Galaxy Fold: Samsung investiga mientras las pantallas se rompen en los primeros días | zirma
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Galaxy Fold: Samsung investiga mientras las pantallas se rompen en los primeros días

La pantalla flexible falló en varios dispositivos de prueba de £ 1,800 antes del lanzamiento público

La pantalla en el corazón del nuevo teléfono Galaxy Fold de Samsung, que literalmente se dobla por la mitad, ha fallado en las manos de los probadores en cuestión de días, lo que provocó preocupaciones sobre la durabilidad del dispositivo de £ 1,800.

La compañía distribuyó el dispositivo a publicaciones en todo Estados Unidos el lunes antes de su lanzamiento al público el 26 de abril. Pero dentro de dos días, los evaluadores informaron que la pantalla flexible central muy importante comenzó a romperse con el uso normal.

A diferencia de los teléfonos inteligentes tradicionales, que tienen pantallas cubiertas con vidrio protector rígido, el Galaxy Fold tiene una capa de plástico flexible, que Samsung puede reemplazar para reparar un rasguño de la pantalla sin tener que reemplazar toda la pantalla.

Algunos de los dispositivos fallaron porque los periodistas que los probaron despegaron esa capa superior crucial dejando expuestos los componentes sensibles de la nueva pantalla multicapa, pero otros dispositivos parecen haber fallado debido al uso normal.

Todd Haselton de CNBC, que no despegó la película, encontró que la mitad de la pantalla del Galaxy Fold fallaba.

Todd Haselton
(@robotodd)
Mi colega abrió el Galaxy Fold y comenzó a hacer esto. Entonces, larga respuesta a su pregunta @WilfredFrost, la bisagra no parece muy resistente después de todo. Después de dos días: pic.twitter.com/Z1F8iwjURa


El dispositivo utilizado por Dieter Bohn de Verge falló después de que se formó un bulto entre la pantalla y la bisagra detrás de él, que está diseñado para soportar la articulación de las dos mitades del teléfono.


Dieter Bohn

@backlon
SUPER YIKES: algo le sucedió a mi pantalla Galaxy Fold y causó un bulto. No sé cómo sucedió, y estoy esperando recibir noticias de Samsung. Esta roto. https://www.theverge.com/2019/4/17/18411510/samsung-galaxy-fold-broken-screen-debris-dust-hinge-flexible-bulge?utm_campaign=backlon&utm_content=chorus&utm_medium=social&utm_source=twitter ...

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6:55 PM - 17 de abril de 2019
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En un comunicado, Samsung dijo: “Se proporcionó un número limitado de muestras de Galaxy Fold a los medios para su revisión. Hemos recibido algunos informes sobre la pantalla principal en las muestras proporcionadas. Inspeccionaremos a fondo estas unidades en persona para determinar la causa del asunto ".

Samsung dijo que se probó la durabilidad del teléfono para soportar ser desplegado al menos 200,000 veces, o aproximadamente 100 veces al día durante cinco años.

Otros probadores de dispositivos no han informado que las pantallas fallan en sus Galaxy Folds, pero no está claro cuántos de los teléfonos se han distribuido y, por lo tanto, la tasa de fallas de los dispositivos.

samsung galaxy fold
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 El Galaxy Fold tiene aproximadamente el grosor de dos teléfonos inteligentes tradicionales apilados uno encima del otro cuando está cerrado. Fotografía: Samuel Gibbs / The Guardian
El Galaxy Fold se agotó en los pedidos anticipados en los EE. UU. A los pocos días de salir a la venta, pero no se enviará ni llegará a las tiendas hasta el 26 de abril. Se planea que el teléfono, que también vendrá en una variante 5G, salga a la venta en el Reino Unido y otras partes de Europa el 3 de mayo, y los pedidos anticipados comenzarán el 26 de abril.

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Queda por ver si los dispositivos enviados a los clientes tendrán los mismos problemas que las versiones de preproducción dadas a los probadores. Samsung espera producir 1m Galaxy Folds.

Vendido como un dispositivo ultra premium ($ 1,980 en los EE. UU., £ 1,800 en el Reino Unido y € 2,000 en Europa), el Galaxy Fold viene con varios accesorios en la caja, incluida una funda protectora de aramida y los auriculares verdaderamente inalámbricos Galaxy Buds de Samsung. Pero también viene con un plan de seguro llamado Samsung Care +, que cubre las reparaciones del dispositivo por roturas de pantalla o daños por agua. A diferencia de la mayoría de los teléfonos inteligentes de gama alta, el Fold no es resistente al agua.

La última falla de alto perfil de Samsung fue el Galaxy Note 7, que tuvo problemas de batería en 2016, lo que hizo que el teléfono explotara y provocó dos retiros del mercado y eventuales estanterías.

La multinacional surcoreana, que es el mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo, estará ansiosa por evitar otro desastre extremadamente costoso.

Otras compañías, incluida la china Huawei, están pisoteando los talones de Samsung en busca de la nueva categoría de teléfonos plegables, y se espera que el Mate X salga a la venta en los próximos 6 meses.